Projekt
Kunde: Technologieunternehmen
Projektziele:
- Untersuchung und Analyse der Performance- und Stabilitätsprobleme innerhalb der Anwendungslandschaft
- Bewertung der Zukunftsfähigkeit der Marketing Gesamtarchitektur
- Ableitung von strategischen Handlungsempfehlungen
- Identifikation und Umsetzung von kurzfristigen Optimierungen
Zeitraum: Oktober 2020 bis Februar 2021
Herausforderungen
- Diverse Performance- und Stabilitätsprobleme im täglichen Betrieb der Marketing Anwendungslandschaft
- Beteiligung unterschiedlichster Stakeholder und Dienstleister am Gesamtprozess
- Schwindendes Vertrauen des Fachbereichs in die bestehende Marketing-Lösung
- Go-Live von erforderlichen Marketingkampagnen aufgrund der operativen Probleme stark gefährdet
Unser Beitrag zum Erfolg
- Detaillierte Analyse und Bewertung der bestehenden Pega Marketing Anwendungslandschaft (Datenbereitstellung, Integration, Infrastruktur & Betrieb, Pega, Kampagnen, Prozesse & Governance)
- Erarbeitung und Priorisierung von Handlungsempfehlungen zur kurzfristigen Stabilisierung sowie hin zu einer zukunftsfähigen Zielarchitektur
- Aufsetzen & Leitung einer Taskforce zur Stabilisierung und Behebung der Performance- und Stabilitätsprobleme
- Interim-Projektleitung für ein Pega Marketing Major Upgrade auf Version 8 sowie Sicherstellung der Hypercare-Phase
- Signifikante Verbesserung der täglichen Kampagnenlaufzeit und der Decisioning Performance